> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.speaklouder.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Leady

> Skąd napływają kontakty, lista CRM i karta pojedynczego leada.

Sekcja **Leady** ma dwie części: **Źródło** (skąd napływają kontakty) i **CRM** (lista wszystkich leadów). Typ źródła wybierasz raz, przy tworzeniu kampanii, tutaj go konfigurujesz.

## Źródło

<Tabs>
  <Tab title="CSV Upload">
    Wgrywasz gotową listę kontaktów z pliku.

    <img src="https://mintcdn.com/speaklouderpl/TXrT17YJ_a9VqoAv/images/zrodlo-csv.png?fit=max&auto=format&n=TXrT17YJ_a9VqoAv&q=85&s=02a6cb7cea76f175867c920d27cd5026" alt="Import CSV, strefa upuszczania pliku" width="2880" height="1560" data-path="images/zrodlo-csv.png" />

    Przeciągnij plik CSV w pole albo kliknij **Przeglądaj pliki**. Po wgraniu dopasujesz kolumny z pliku do pól leada (imię, telefon, e-mail…).

    <Tip>Zacznij od małego pliku testowego i sprawdź, czy kolumny dopasowały się dobrze, zanim wgrasz całą listę.</Tip>
  </Tab>

  <Tab title="HTTP Webhook">
    Leady wpadają automatycznie z zewnętrznego systemu w czasie rzeczywistym.

    <img src="https://mintcdn.com/speaklouderpl/TXrT17YJ_a9VqoAv/images/zrodlo-webhook.png?fit=max&auto=format&n=TXrT17YJ_a9VqoAv&q=85&s=4d9d21ca075b09bffd20347a94bcf89d" alt="Źródło typu Webhook HTTP z adresem i tokenem" width="2880" height="1560" data-path="images/zrodlo-webhook.png" />

    Aplikacja generuje gotowy adres URL (z ukrytym tokenem, który identyfikuje Twoją kampanię). Ustaw dowolny system (formularz na stronie, Make.com, Zapier, własny backend) tak, aby wysyłał na ten adres żądanie POST z danymi leada. Przycisk **Integracja Make.com** ułatwia połączenie z Make.

    W sekcji **Pola własne** dodajesz dodatkowe dane (np. nazwę produktu), które agent dostanie razem z leadem.

    <Warning>Adres zawiera Twój prywatny token, traktuj go jak hasło i nie udostępniaj publicznie.</Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Shopify">
    Dla sklepów na Shopify. Po podłączeniu agent automatycznie dzwoni do klientów, którzy **porzucili koszyk**, żeby przypomnieć o dokończeniu zakupu.
  </Tab>

  <Tab title="Meta Forms">
    Import leadów z reklam typu formularz kontaktowy na Facebooku i Instagramie. Ta opcja jest oznaczona jako **Wkrótce** i nie jest jeszcze dostępna.
  </Tab>
</Tabs>

## CRM

Lista wszystkich leadów w kampanii, z wyszukiwarką, filtrowaniem i sortowaniem.

<img src="https://mintcdn.com/speaklouderpl/TXrT17YJ_a9VqoAv/images/crm-lista.png?fit=max&auto=format&n=TXrT17YJ_a9VqoAv&q=85&s=92189fe42642f510c507d63922decb69" alt="Lista leadów w CRM ze statusami" width="2880" height="1560" data-path="images/crm-lista.png" />

Każdy wiersz to jeden lead: imię i nazwisko, **status**, liczba połączeń i data ostatniej aktywności. Statusy:

* 🟢 **Zakwalifikowany**: agent uznał, że jest zainteresowany.
* 🔴 **Niezakwalifikowany**: rozmowa odbyła się, ale bez zainteresowania.
* 🟡 **Bez kontaktu**: nie udało się porozmawiać (brak odpowiedzi).

Kliknij wiersz, żeby otworzyć kartę leada.

## Karta leada

<img src="https://mintcdn.com/speaklouderpl/TXrT17YJ_a9VqoAv/images/lead-karta-pulpit.png?fit=max&auto=format&n=TXrT17YJ_a9VqoAv&q=85&s=9c870ebbf2a25d7f241f03026f64d62b" alt="Karta leada, zakładka Pulpit z analizą AI" width="2880" height="1560" data-path="images/lead-karta-pulpit.png" />

Po lewej dane kontaktowe, tagi i pasek **Zainteresowanie leada** (ocena 0–100 wystawiana przez AI po rozmowach). Po prawej statystyki i ostatnie akcje. Na górze szybkie akcje: **Notatka**, **Email**, **Zadzwoń**, **Więcej** (m.in. zmiana statusu).

W środku cztery zakładki:

* **Pulpit**: analiza AI ostatniej rozmowy i miejsce na notatki.
* **Dane**: wszystkie pola leada, w tym pola własne ze źródła.
* **Sekwencja**: status każdego kroku workflow dla tego leada.
* **Wysłane emaile**: historia e-maili follow-up.

<img src="https://mintcdn.com/speaklouderpl/TXrT17YJ_a9VqoAv/images/lead-karta-sekwencja.png?fit=max&auto=format&n=TXrT17YJ_a9VqoAv&q=85&s=c3c47667a046a943d632495d7418bf45" alt="Karta leada, zakładka Sekwencja z krokami workflow" width="2880" height="1560" data-path="images/lead-karta-sekwencja.png" />

Zakładka **Sekwencja** pokazuje, co agent już zrobił i co ma zaplanowane (odebrane, anulowane, zaplanowane), a osobno połączenia wykonane ręcznie, poza sekwencją.

<Note>
  „Zainteresowanie leada" liczy AI na podstawie treści rozmów, to nie jest pole, które wypełniasz ręcznie.
</Note>